Nuru International

Výzva

Organizácia Nuru vynaložila všetko úsilie na odstránenie mimoriadnych výdavkov, aby sa získané prostriedky použili na školenia, nástroje a vzdelávanie pre miestnych vedúcich pracovníkov, ktorí svojim spoločenstvám pomôžu zbaviť sa extrémnej chudoby. Nuru sa ako virtuálna organizácia namiesto centrálneho sídla v USA spolieha na prácu z domu alebo zdieľané flexibilné kancelárie, vďaka čomu môže viac investovať do svojich partnerských komunít. Jej zamestnanci pracujú naprieč 11 časovými pásmami, takže ich spolupráca stojí na digitálnych nástrojoch.

Príbeh

Nuru využíva výhody súpravy Google Workspace. „V každej firme prijímajú ľudia technológiu na rôznych úrovniach,“ hovorí Kim Doová, riaditeľka strategickej komunikácie. „Google Workspace nám veľmi pomáha, pretože ide o univerzálne riešenie, čo znamená, že môžeme školiť náš tím v používaní jednej súpravy nástrojov oveľa efektívnejšie.“

Nuru dokáže pomocou Máp Google spojiť používateľov z USA s ľuďmi v teréne. Napriek tomu, že sa nachádzajú tak ďaleko, môžu kancelárie v USA získať obraz o aktuálnom dianí a pomôcť chrániť svojich pracovníkov tak, že kontrolujú, či pracujú v súlade s miestnymi zvyklosťami a predpismi, aby tak predišli konfliktom z možného nedorozumenia. Mapy zahrnuli dokonca aj do tréningu nových pracovníkov. „Pomocou sférických fotiek a funkcie zobrazenia ulíc Street View pomáha organizácia Nuru svojim novým zamestnancom nahliadnuť do projektov v Keni a Etiópii ešte skôr, ako vystúpia z lietadla,“ hovorí Brian von Kraus, poradca pre bezpečnostnú stratégiu. „Možnosť vytvárať prispôsobené mapy navyše pomáha našim miestnym zamestnancom vizualizovať rozsah ich vplyvu a počet farmárov, ktorým pomohli.“

Organizácia tiež použila službu YouTube, ktorá jej pomohla osloviť širšie publikum. „Video je pre nás rozhodujúce, pretože predstavuje hlavný spôsob, ako spojiť podporovateľov v Amerike s farmármi, ktorým slúžime v subsaharskej Afrike. „Je pozoruhodné vidieť našich prispievateľov, ako sa so zanietením stotožňujú s našou víziou a poslaním, keď si pozrú film o našej práci v Keni a Etiópi,“ tvrdí Kim Do, riaditeľka pre strategickú komunikáciu. „YouTube nám umožňuje plynule doručovať naše najnovšie videonovinky zmysluplným a dynamickým spôsobom, pretože naši prispievatelia sú neustále v pohybe. Navyše sa nám veľmi páči spôsob, akým nám služba YouTube umožňuje úplne prispôsobiť stránku, čím pohotovo rozširuje povedomie o našej organizácii.“

„Video je pre nás rozhodujúce, pretože predstavuje hlavný spôsob, ako spojiť podporovateľov v Amerike s farmármi, ktorým slúžime v subsaharskej Afrike.“

Kim Do, riaditeľka pre strategickú komunikáciu.

Vplyv

Práca v reálnom čase s nástrojmi na spoluprácu v službe Google Workspace umožnila organizácii Nuru zefektívniť každodenné operácie naprieč 11 rôznymi časovými pásmami. Pomocou rozšírení Google, ako je Modify Event Default, dokázala znížiť počet nepotrebných e‑mailov pri plánovaní stretnutí. Namiesto prikladania súborov, ktoré musia zamestnanci sťahovať, si vymieňajú odkazy na Disk Google. Je to obzvlášť užitočné v oblastiach bez rýchleho internetu. Práca v odľahlých vidieckych oblastiach s pravidelnými výpadkami prúdu, obmedzenou rýchlosťou pripojenia a obmedzeným prístupom k predajniam a servisom počítačov znamená, že riadenie znalostí je kľúčové. Organizácia Nuru dokázala zefektívniť svoje postupy riadenia poznatkov, aby tieto prekážky prekonala.